Reservierungen sind keinem Zimmer zugeordnet
bzw. das Portal geschickt werden. Ein Belegungsplan, bei dem kein Zimmer durchgehend für einen bestimmten Zeitraum verfügbar ist, könnte z. B. so aussehen für den Zeitraum vom 21.12. - 26.
Reservierungen nicht importiert/aktualisiert
zur Überprüfung, ob Belegungen erfolgreich importiert wurden Liegt Ihnen keine E-Mail vom Channel-Manager vor, bedeutet dies, dass die Reservierung noch nicht für
Abweichende Ankunfts-/Abreisezeit hinterlegen
hinterlegen In der Hotelsoftware finden Sie die Belegung mit Ankunfts- und Abreisezeiten. Eine Ankunfts-/Abreisezeit hinterlegen Um eine abweichende Ankunfts- oder Abreisezeit bei einer Buchu
Hotel-Manager: Bestimmte Adressen exportieren
"Adressen" auswählen Wenn in den Belegungen ein Export durchgeführt wird, gibt es neben der Option "CSV" auch die Option "Adressen". Filter Mit einem Klick darauf wird folgendes F
Abrechnung eines Doppelzimmers als Einzelzimmer
folgt vor: Öffnen Sie die entsprechende Belegung Öffnen Sie die Buchung Wählen Sie unter Abrechnen als den entsprechenden Artikel aus.
Schnittstelle Customer Alliance - Konfiguration
und einen Namen Option Benachrichtigung bei Belegung ist aktiv Diesen Punkt können Sie automatisieren:Hotel-Manager > Einstellungen > Benachrichtigung für neue Belegungen aktivieren Häc
Falsche Preise/Kontingente beim Channel-Manager
zu verhindern. Stellen Sie sicher, dass alle Belegungen mit dem Status "Prüfen" bestätigt sind. Sollten Belegungen ohne Zimmerzuordnung dabei sein, weisen Sie diesen Belegungen ein Zimmer zu. Ko
Schnittstelle Cultuzz/CultSwitch - Konfiguration
Punkt nicht angehakt wird, werden solche Belegungen mit der Anrede "Herr" erstellt. Stornierungen für abgerechnete Buchungen übernehmen Hier geben Sie an, ob Stornierungen bei abgerechn
Gruppenbuchung mit eigenen Anschriften abrechnen
gehen Sie wie folgt vor: Öffnen Sie die Belegung Öffnen Sie die entsprechenden Kundendaten und hinterlegen die gewünschte Adresse Klicken Sie auf Speichern Geben Sie die Namen der Gäste e
Check-In/Check-Out eines Gastes rückgängig machen
machen Falls Sie versehentlich bei einer Belegung den Gast verfrüht ein- oder ausgecheckt haben, können Sie dies sehr einfach rückgängig machen. Dazu ändern Sie einfach nur den Status der Bel
Swoppen-Support gewünscht?
Sie finden keine passenden Hilfe? Sprechen Sie uns gerne an!
Supportanfrage stellen