Hotel-Manager: Belegung: Aufgaben/Tickets

Aufgaben in Belegung

Im Hotel-Manager haben Sie die Möglichkeit einer Belegung Aufgaben/Tickets zu zuteilen.

Wenn Sie eine Aufgabe über die entsprechende Aktion erstellen öffnet sich folgendes Fenster:

Links wird Ihnen angezeigt, zu welcher Belegung die Aufgabe gehört und wie viel Zeit bereits verstrichen ist, seitdem Sie das Ticket er-/geöffnet haben.

Melder/Kunden-Nr.	Hier wird bei der Erstellung der Aufgabe meist automatisch ein Kunde und die zugehörige Kundennummer eingetragen. Dies ist nicht der Fall, wenn anderswo ein Ticket erstellt wird oder in der Belegung kein Kunde angegeben wird.
Priorität	Sie können für eine Aufgabe eine Priorität festlegen. Standardmäßig ist diese auf "Normal" gelegt.
Kostenstelle	Hier können Sie festlegen, welche Kostenstelle für die Aufgabe verwendet wird. Sie können mehrere Kostenstellen festlegen.

Sobald das Ticket von Ihnen erstellt wurde und Sie es öffnen, habe Sie folgende Übersicht:

Im Menüpunkt "Dokumente" können Sie für das Ticket/die Aufgabe relevante Dokumente per Drag & Drop einfügen.

Arbeitszeitnachweise

Sobald Sie die Aufgabe in irgendeiner Weise schließen, wird ein Fenster geöffnet, in dem Sie den neuesten Arbeitszeitnachweis für die Aufgabe eintragen können:

Status/Priorität der Aufgabe

Sobald Sie den Status oder die Priorität einer Aufgabe ändern, wird dies in der Liste der Aufgaben für die Belegung angezeigt.

Hier ein Beispiel für eine Aufgabe mit der Priorität "Kritisch" und dem Status "Erledigt":
Ticket erledigt