Falsche Preise/Kontingente beim Channelmanager

Preise/Verfügbarkeiten sind nicht synchron

Swoppen Soferu sendet pro Tag, für jede Zimmerkategorie, den hinterlegten Logis-Preis + Leistungen an den jeweiligen Channelmanager.
Wenn die Preise in den Portalen nicht korrekt sind, haben Sie folgende Möglichkeiten:
 

Möglichkeit #1:

Sie können den Cache des jeweiligen Channelmanagers  zurücksetzen und Kontingente neu übermitteln lassen, dies ist bei beinahe jedem Channelmanager  auf die gleiche Weise möglich. Sie öffnen zuerst unter Technik > API die Liste der Schnittstellen und wählen aus dieser den jeweiligen Channelmanager aus. 

Nun sehen Sie Ihre zum Channelmanager  zugehörigen Daten, an denen Sie nichts verändern müssen. Stattdessen klicken Sie oben auf die Aktion Cache zurücksetzen, um die Daten neu übermitteln zu lassen.


Möglichkeit #2:

Wenn die Preise/Kontingente trotzdem noch nicht synchron sind überprüfen Sie bitte folgende Einstellungen:
 
  1. Wählen Sie unter Preise/Kontingente die Preisliste, die dem Channelmanager  hinterlegt ist, aus.

  2. Prüfen Sie, ob beim Logis-Artikel der korrekte Logis-Preis angezeigt wird.

  3. Loggen Sie sich ins Backend Ihres Channelmanagers  ein, und prüfen Sie, ob die Preise mit den Preisen von Preise/Kontingente übereinstimmen.

  4. Prüfen Sie, ob für die Zimmerkategorie ein Puffer  eingestellt wurde unter
    Einstellungen > Schnittstellen > Aktive Schnittstelle bearbeiten > Puffer.

  5. Ein oder mehrere Zimmer der Zimmerkategorie könnten auf den Status "Inaktiv" gestellt sein. Dadurch werden diese Zimmer bei den Verfügbarkeiten nicht berücksichtigt.

Möglichkeit #3:

Sollten die Preise beim Channelmanager  weiterhin nicht korrekt sein, können Sie über die Aktion Preise übermitteln in Preise/Kontingente für den betroffenen Zeitraum die Preise manuell an den Channelmanager übermitteln.

Sollten die Preise oder die Verfügbarkeiten weiterhin nicht mit denen des Channelmanagers  übereinstimmen, wenden Sie sich bitte an den Support Ihres Channelmanager-Anbieters.

Bitte kontrollieren Sie auch Ihre Einstellungen bei Ihrem Channelmanager  und in den Portalen. Wenn Sie das Frühstück optional mitbuchen lassen möchten, muss der Aufschlag des Frühstückpreises durch den  Channelmanager erfolgen.

Kontingente sind im System nicht korrekt

Das System zeigt falsche Kontingente an bzw. es sind mehr oder wenig Zimmer vorhanden, als angezeigt werden?
 
 
Wird das Kontingent hervorgehoben, so wurde das Kontingent manuell von jemandem gesetzt. Das System wird das Kontingent nur mindern wenn keine weiteren freien Zimmer vorhanden sind, um Überbuchung im System zu verhindern.
 

Stellen Sie sicher, dass alle Belegungen mit dem Status "Prüfen" bestätigt sind. Sollten Belegungen ohne Zimmerzuordnung dabei sein, so weisen Sie den Belegungen ein Zimmer zu.


Kontingent mit Belegungsplan synchronisieren

Hotelsoftware Preise Kontingente synchronisieren

 
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Tag und wählen Sie die Aktion Mit Belegungsplan synchronisieren. Das System wird das eingestellte Kontingent mit dem Belegungsplan synchronisieren und entsprechend korrigieren. Mit dem nächsten Abgleich übertragt das System die geänderten Kontingente an Ihren Channelmanager.
 
 

Kontingente sind nicht buchbar

Prüfen Sie in Ihren Preisen und Kontingenten beim jeweiligen Zimmer für das jeweilige Datum, ob die Aktion Anreise Möglich ausgewählt wurde.
 
 
Bitte prüfen Sie auch, ob Sie den Min. Aufenthalt   eingestellt haben.

Restriktionen (z. B. Min. Aufenthalt) wurden nicht übertragen

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen in unserem System eingestellten Restriktionen von Ihrem Channelmanager  angenommen wurden. Wenden Sie sich dazu bitte an den Support Ihres Channelmanager-Anbieters
 
 
 
 

Wichtig, lesen Sie vor der Benutzung der Software unbedingt das Handbuch für die Module, die Sie nutzen möchten.