Soferu® Schnittstelle Customer Alliance - Konfiguration

Einrichtung

Damit Sie die Schnittstelle zu Customer Alliance einrichten können, benötigen Sie ein Konto. Fordern Sie anschließend die Zugangsdaten für die Schnittstelle zu Swoppen Soferu bei Ihren Kundenbetreuer an. Sobald die Daten vorliegen, hinterlegen Sie die Zugangsdaten an folgender Stelle:

  1. Öffnen Sie den Menüpunkt Technik > API > Webservices.
  2. Klicken Sie auf die Schnittstelle Customer Alliance.
  3. Hinterlegen Sie die Hotel-ID und den Access-Key.

      Schnittstelle Customer Alliance Einstellungen

Die Cronjobs aktivieren Sie wie folgt:
 
  • Systemsteuerung > Übersicht > Widget - Cronjobs aktivieren > Im Widget Cronjob Status auf Aktiv setzen
  • Systemsteuerung > Dienste > Cronjob - Customer Alliance - auswählen und bearbeiten > Häckchen bei Aktiv setzen

 

Zeitpunkt der Übermittlung der Gastdaten vom System an Customer Alliance

Die Übermittlung der Daten wird durch den Cronjob Customer Alliance gesteuert. Je nach eingestelltem Intervall im Cronjob werden die Daten übermittelt (Standardmäßig 1 x pro Tag).
Zusätzlich müssen folgende Kriterien gegeben sein, damit Gastdaten übermittelt werden:
  • Buchung ist ausgecheckt
  • Gast hat eine E-Mail-Adresse
  • Option Benachrichtigung bei Belegung ist aktiv
    • Diesen Punkt können Sie automatisieren:
      Hotel-Manager > Einstellungen > Benachrichtigung für neue Belegungen aktivieren Häckchen setzen und abspeichern

Daten die an Customer Alliance übermittelt werden

Folgende Gastdaten werden an Customer Alliance übermittelt:
  • Name, Vorname
  • E-Mail
  • Belegungs-Nr.
  • Geschlecht
  • Sprache
  • Status der Reservierung
  • Anreise und Abreise-Datum

Bei erfolgreicher Übertragung erfolgt ein Eintrag in die Historie der Belegung.

Es werden keine Daten übermittelt

  • Stellen Sie sicher, dass beim Gast eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist.
  • Prüfen Sie, ob der Cronjob Customer Alliance aktiv ist.

Weblinks

 

Wichtig, lesen Sie vor der Benutzung der Software unbedingt das Handbuch für die Module, die Sie nutzen möchten.